常言道，官司有理打不赢，检察院里找民行。在重庆市万州区检察院检察三部副主任李容华眼里，积极履行检察职能，让当事人在民事支持起诉中感受到司法温暖，就是厚植人民至上的“大情怀”。

　　“我银行卡账户已经收到钱了，现在住这儿挺舒适，子女也很关心我。”近日，李容华到某疗养院回访时，91岁高龄的张某笑容满面地拉着李容华的手说着自己的变化。

　　过去，张某生活难以自理，几个子女互相推诿不愿赡养，张某便向万州区检察院12309检察服务中心求助，要与子女对簿公堂。

　　李容华接访后认为，检察机关可以通过民事支持起诉制度，依法为弱势群体“撑腰”。

　　经过深入了解，考虑到该案系家庭内部纠纷，李容华决定“多管齐下”“软硬兼施”，先尝试沟通化解矛盾，一方面约谈张某的子女，了解他们不愿赡养母亲的原因和怨气；另一方面，邀请办案法官共同对其子女宣讲赡养老人的法律规定及拒绝赡养的法律后果，从法律适用、社会道德、伦理情感等方面化解双方矛盾。在晓之以理、动之以情的劝解下，张某的子女逐渐消除怨气，表示愿意履行赡养母亲的义务。

　　至此，看似已经“结案”，但细心的李容华发现问题处理得还不够完美，工作还可以多做一点。张某的4个子女中，长女已70岁且常年患病没有赡养能力，3个儿子在外地务工，带着老人奔波无法为其提供良好的生活环境。于是，李容华再次当起了老人与其子女及他们所在地村干部协商的中间人，最终商定将张某送往条件舒适的疗养院生活，费用由子女共同承担。

　　这还不够，考虑到张某及其子女的实际生活情况，李容华还协调相关行政部门对张某进行社会救助，帮其减轻生活压力。

　　为提升办案效果，检察官还以办理该案为契机，在当地开展“送法进乡村”活动，用亲切的方言、丰富的案例，深入浅出地讲解生活中常见的涉及老年人赡养、监护、财产继承及老年人之间民事侵权问题，帮助老年人了解法律规定背后蕴含的社会意义，提高老年人依法维权意识，积极营造关心关爱老年人的良好法治氛围。

　　◎办案检察官说

　　“群众利益无小事，平凡举动也可温暖人心。办案中，我们始终关注农民工、老年人、残疾人等特殊群体的合法权益保护，只要用心用情对待和解决群众急难愁盼，把‘为人民司法、让人民满意’作为工作的出发点和落脚点，就能通过高质效办理的每一个司法案件，让更多司法温度触及人民群众，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。”重庆市万州区检察院检察三部副主任李容华说。